POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 26 mai 2026
Cette politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez notre service et vous informe sur vos droits en matière de confidentialité et sur la manière dont la loi vous protège.
Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le service. En utilisant notre service, vous acceptez la collecte et l’utilisation d’informations conformément à la présente Politique de confidentialité.
- IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT
OCCI’VAP_ EURL _ 36 Rue Déodat de Séverac 81100 CASTRES _ 06 76 02 42 24 _ occivap@orange.fr
2. LES DONNÉES COLLECTÉES
L’organisation collecte les données suivantes :
- Données d’identification (noms, adresses, numéros de téléphone, emails)
- Les caractéristiques du projet (type de toiture, surface estimée, photo envoyée via le formulaire)
- Informations professionnelles (intitulés de poste, affiliations d’entreprise)
Les données sont collectées pour :
- La réponse aux demandes de contact et établir les devis personnalisés
- Planifier les rendez-vous pour les visites techniques ou les chantiers
- L’exécution, l’envoie des contrats et assurer le suivi de la relation client
- La gestion administrative
- Les offres commerciales
- La maintenance des fichiers
3. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Conformément au RGPD, nous collectons et utilisons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
- l’exécution de mesures pré contractuelles ou contractuelles : Nous utilisons vos données (nom, prénom, téléphone, adresse) parce qu’elles sont strictement nécessaires pour établir les devis gratuits que vous nous demandez, planifier la visite de votre toiture et réaliser les travaux de nettoyage. Sans ses données, nous ne pouvons pas traiter votre demande.
- Notre intérêt légitime : Nous utilisons vos données de contact pour assurer le suivi de nos échanges (relances de devis, organisation du chantier) et répondre à vos questions via le formulaire de contact.
- Votre consentement : si vous cochez une case pour recevoir nos conseils d’entretien par e-mail ou si vous acceptez le dépôt de cookies statistiques lors de votre arrivée sur le site, ce traitement est basé uniquement sur votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment.
4. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données sont traitées de manière strictement confidentielle. Elles sont exclusivement destinées à OCCI’VAP.
Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou commercialiser vos informations à des tiers.
5. LA DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Les données ne peuvent être gardées indéfiniment.
- Pour les prospects (devis non signés) : Maximum 3 ans après le dernier contact
- Pour les clients (chantier réalisé) : Pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis conservées en archivage (généralement 5 à 10 ans pour les obligations fiscales et les garanties professionnelles comme l’assurance).
6. DROIT DES UTILISATEURS
Conformément au Règlement Général de la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
OCCI’VAP
E-mail : occivap@orange.fr